تاريخ آخر تحديث: 02/07/2025
1. القبول والاتفاقية الملزمة
أهلاً بك في PLSTOP.COM، وهي علامة تجارية مملوكة ومسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (“الشركة”، “نحن”). تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات ذات الصلة (“الخدمات”).
من خلال شراء أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية و سياسة الاستخدام المقبول، والتي تعتبر جميعها جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية القانونية الملزمة بينك وبيننا.
2. وصف الخدمات ونطاقها
2.1. نطاق الخدمة: خدماتنا تقتصر على تقديم حلول إدارة ورعاية وصيانة للمواقع الإلكترونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التحديثات الدورية، النسخ الاحتياطي، المراقبة الأمنية، وتحسين الأداء، وفقاً لتفاصيل الاشتراك الذي تم شراؤه.
2.2. استثناءات الخدمة: أنت تقر وتوافق على أن خدماتنا لا تشمل: استضافة الويب، تسجيل النطاق، إنشاء أو تصميم أو تطوير المحتوى، أو أي خدمات تسويق. تقع على عاتقك مسؤولية التعاقد مع مزودي خدمات آخرين لهذه الأغراض.
3. التزامات العميل
3.1. معلومات دقيقة: أنت تتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها لنا (بما في ذلك معلومات الاتصال والدفع) دقيقة وكاملة وحديثة.
3.2. الوصول الآمن: لأداء خدماتنا، أنت توافق على تزويدنا ببيانات الوصول الإدارية اللازمة لموقعك. أنت مسؤول عن تأمين هذه البيانات والحفاظ على سريتها.
3.3. الامتثال القانوني للمحتوى: أنت المسؤول الوحيد عن محتوى موقعك الإلكتروني وتضمن أنه يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية، وأنه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث.
4. المدفوعات، التجديد، والإلغاء
4.1. الفوترة المتكررة: يتم تقديم الخدمات على أساس اشتراك يتم تجديده تلقائياً (شهرياً أو سنوياً). أنت تفوضنا بشكل صريح بخصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع التي اخترتها في بداية كل دورة فوترة.
4.2. التجديد التلقائي: لتفادي أي انقطاع في الخدمة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائياً ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد. يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
4.3. الإلغاء: يمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية (شهرية أو سنوية). ستظل خدمتك نشطة حتى ذلك التاريخ، ولن يتم إصدار فواتير جديدة لك.
4.4. سياسة استرداد الأموال: تخضع جميع طلبات استرداد الأموال لـ سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، والتي توضح الشروط والاستثناءات.
5. الحقوق الخاصة بالمستهلكين في الاتحاد الأوروبي
5.1. الاعتراف بالحقوق: على الرغم من أن القانون الحاكم لهذه الاتفاقية هو قانون دولة الإمارات، إلا أننا نعترف بحقوق المستهلك الإلزامية للمقيمين في الاتحاد الأوروبي.
5.2. التنازل عن حق الانسحاب (للخدمات الرقمية): خدماتنا هي محتوى رقمي يتم البدء في تقديمه فوراً عند الطلب. عند شرائك للخدمة وموافقتك على هذه الشروط، فإنك:
* (أ) تطلب صراحةً وتوافق على البدء الفوري في تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب القانونية (14 يوماً).
* (ب) تقر وتدرك أنك بفقدانك لحق الانسحاب بمجرد بدء تقديم الخدمة بالكامل (أو بشكل جزئي كبير مثل إجراء الفحص الأولي)، فإنك لا يمكنك إلغاء العقد والمطالبة باسترداد كامل المبلغ بموجب هذا الحق.
6. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
6.1. إخلاء المسؤولية: تُقدم الخدمات على أساس “كما هي” و”حسب توفرها”. نحن نبذل العناية الواجبة مهنياً، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو أن موقعك سيكون محصناً بنسبة 100% ضد كل التهديدات.
6.2. الحد الأقصى للمسؤولية: لن تتجاوز المسؤولية المالية الإجمالية للشركة تجاهك، لأي سبب كان، المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال فترة الثلاثة (3) أشهر التي سبقت الحدث المسبب للمطالبة.
6.3. استبعاد الأضرار التبعية: لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف عن أي أضرار غير مباشرة، تبعية، خاصة، أو عرضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات.
7. الملكية الفكرية
7.1. ملكية العميل: أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية لمحتوى موقعك.
7.2. ملكية الشركة: جميع العمليات، والبرمجيات، والأدوات، والتقارير التي نستخدمها أو ننشئها لتقديم الخدمات تظل ملكية فكرية حصرية لشركة PLSTOP.COM.
8. القانون الحاكم وحل النزاعات
8.1. القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتُفسر وتُحكم وفقاً للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المحلية المعمول بها في إمارة عجمان.
8.2. الاختصاص القضائي: يوافق الطرفان على أن الاختصاص القضائي الحصري لحل أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط سيكون لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC Courts)، نظراً لخبرتها في النزاعات التجارية الدولية.
8.3. منصة ODR للاتحاد الأوروبي: للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، يمكن الوصول إلى منصة حل النزاعات عبر الإنترنت الخاصة بالمفوضية الأوروبية عبر الرابط: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. أحكام عامة
9.1. التعديلات: نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية، وسيشكل استمرار استخدامك للخدمة موافقة على الشروط المعدلة.
9.2. اللغة: تمت صياغة هذه الشروط باللغة العربية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.
9.3. معلومات الاتصال: لأية استفسارات قانونية، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]. العنوان المسجل للشركة وتفاصيل الرخصة التجارية مذكورة في صفحة اتصل بنا.