تاريخ آخر تحديث: 01/07/2025
1. مقدمة ونطاق السياسة
في PLSTOP.COM، جميع خدماتنا هي خدمات رقمية بالكامل. توضح هذه السياسة كيف ومتى يتم “تسليم” أو تفعيل الخدمات التي تشتريها. لا توجد أي منتجات مادية أو شحنات فعلية مرتبطة بخدماتنا.
هذه السياسة هي جزء لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بنا، ومن خلال إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط الواردة هنا.
2. عملية تفعيل وتسليم الخدمة
تبدأ عملية التسليم الإلكتروني فور نجاح عملية الدفع وتزويدنا بالمعلومات اللازمة. تتم العملية على النحو التالي:
الخطوة الأولى: تأكيد الطلب والدفع
فور إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. هذه الرسالة تؤكد أننا استلمنا طلبك ومدفوعاتك، ولكنها لا تعتبر تسليماً للخدمة نفسها بعد.
الخطوة الثانية: تفعيل الخدمة والتشخيص الأولي
بمجرد تزويدنا ببيانات الوصول اللازمة لموقعك الإلكتروني، يبدأ فريقنا المتخصص على الفور في دمج موقعك في أنظمتنا للمراقبة والحماية وإجراء الفحص الأولي الشامل.
الخطوة الثالثة: إرسال التقرير التأسيسي (إثبات التسليم)
في غضون 48 ساعة من تزويدك لنا بالمعلومات الصحيحة، سنرسل إليك “التقرير التأسيسي” عبر البريد الإلكتروني. هذا التقرير المفصل، الذي يوضح الحالة الأولية لموقعك وخطة عملنا، يعتبر بمثابة “التسليم” الرسمي والكامل للخدمة وتفعيلها.
3. تأكيد التسليم
يعتبر تسليم الخدمة مكتملاً ونهائياً عند استلامك للتقرير التأسيسي عبر البريد الإلكتروني. هذا التقرير هو دليلك على أن موقعك أصبح تحت إدارتنا ورعايتنا الفعلية، وأن الخدمة التي اشتريتها قد بدأت.
4. مسؤوليتك لضمان التسليم السلس
تعتمد قدرتنا على تسليم الخدمة في الوقت المحدد بشكل مباشر على دقة وصحة المعلومات التي تقدمها. أنت مسؤول عن تقديم بيانات الوصول الإدارية الصحيحة لموقعك.
في حالة تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة، قد يتأخر تسليم الخدمة. سيقوم فريقنا بالتواصل معك لتصحيح المعلومات، ولن تبدأ فترة التسليم (48 ساعة) إلا بعد استلام البيانات الصحيحة.
5. الجدول الزمني للتسليم
تأكيد الطلب: فوري بعد الدفع.
تسليم الخدمة (متمثلاً في التقرير التأسيسي): في غضون 48 ساعة من استلام بيانات الوصول الصحيحة.
نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بهذه المواعيد، ولكنها قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا. في مثل هذه الحالات النادرة، سنبقيك على اطلاع دائم.
6. لا توجد شحنات مادية
للتأكيد مرة أخرى، جميع خدماتنا رقمية 100%. لن يتم شحن أي سلع مادية أو وثائق ورقية إلى عنوانك. جميع المراسلات والفواتير والتقارير سيتم تسليمها إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم الخاصة بك على موقعنا.
7. اتصل بنا
إذا لم تستلم رسالة تأكيد الطلب أو التقرير التأسيسي خلال الإطار الزمني المحدد، أو إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عملية التسليم الإلكتروني، يرجى التواصل معنا فوراً عبر: [email protected].